Ministro Wolney Queiroz afirmou que, em agosto, estoque de requerimentos passou a ser menor que a quantidade de novos pedidos recebidos no mês. O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, afirmou nesta quinta-feira (3) que o governo federal conseguiu zerar a fila represada de pedidos por benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
A declaração confirma informação antecipada pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) durante sabatina na TV Globo.
Wolney explicou, porém, que “zerar a fila” não significa que nenhuma pessoa esteja aguardando uma resposta do INSS. Segundo o ministro, novos requerimentos entram diariamente e o objetivo foi fazer com que o estoque de pedidos pendentes ficasse abaixo do volume recebido no mês anterior.
“Zerar a fila é quando temos menos gente esperando do que a quantidade de gente que entrou no mês anterior. O que era fila se transforma em fluxo de atendimento. Isso aconteceu em agosto deste ano”, afirmou.
Segundo Wolney, o governo recebeu uma fila de aproximadamente 1,7 milhão de pedidos acumulados.
O ministro atribuiu a redução do estoque a medidas como nomeação de novos servidores, ampliação do teleatendimento para perícias médicas, perícia documental, pagamento de bônus a servidores e realização de mutirões nos fins de semana.
De acordo com ele, o volume de solicitações também aumentou nos últimos anos. Em 2023, a média mensal era de 897 mil pedidos. Em 2025, passou para 1,1 milhão e, em 2026, chegou a cerca de 1,3 milhão de requerimentos por mês.
Wolney informou ainda que as reclamações relacionadas à demora na análise de pedidos do INSS caíram 82% entre janeiro e agosto deste ano.
O ministro assumiu o comando da Previdência Social em maio de 2025, após a saída de Carlos Lupi, em meio às investigações sobre descontos indevidos em benefícios de aposentados e pensionistas.
Fonte: Diario de Pernambuco
Foto: Divulgação/INSS
